FAQ
Как пополнить баланс?
Пополнить баланс можно банковскими картами Visa, Master Card, «Мир» или через платежные системы Apple Pay, Яндекс.Деньги, QIWI или PayPal (последняя — только для покупателей из-за пределов Российской Федерации). Чтобы оплатить покупку, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы Unitpay, на котором нужно ввести необходимые данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Unitpay.
Платежная система Unitpay обладает подтвержденным сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платежными системами, включая MasterCard и Visa, Inc. Система Unitpay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в интернет-магазин — их обработка производится на стороне процессингового центра Unitpay и полностью защищена.
Информация о проведении, порядке оплаты и правилах
“К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, Maestro, МИР.
Для пополнения баланса банковской картой при пополнении баланса выберите способ оплаты: банковской картой.
При пополнении баланса банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. Тип карты
2. Номер карты,
3. Срок действия карты
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах
Как разместить новый заказ?
После того как Вы авторизовались в своем аккаунте, выбирайте в верхнем меню пункт Заказы - Новый заказ. Заполните необходимые поля: выбирайте категорию, затем услугу, укажите ссылку на аккаунт, пост или страницу, введите количество, поставьте галочку Да, я подтверждаю заказ!, затем нажмите кнопку Разместить заказ.
Важно!
Не заказывайте одновременно однотипные услуги на одну и ту же ссылку, это может привести к ошибке.
Любой профиль, на который оформляется заказ, должен быть общедоступным и иметь аватар. На канале YourTube счетчик подписчиков должен отображаться. Во время выполнения заказа ЗАПРЕЩЕНО переименовать, закрывать аккаунт или удалять публикацию. Любые действия, препядствующие выполнению заказа приведут к отказу в возврате средств.
Как правильно указать ссылку в задании?
Если в описании задания не указаны дополнительные инструкции по указании ссылки, то пользуйтесь следующими примерами:
Instagram лайки (полная ссылка на публикацию):
https://www.instagram.com/p/ByfWkxtgKRF/
Instagram подписчики (полная ссылка на профиль):
https://www.instagram.com/artoftatoo/
Instagram просмотры (полная ссылка на публикацию ВИДЕО):
https://www.instagram.com/p/Bx7jv3mgBYP/
Instagram просмотры сториз (полная ссылка на профиль):
https://www.instagram.com/artoftatoo/
Instagram комментарии (полная ссылка на публикацию):
https://www.instagram.com/p/ByfWkxtgKRF/
Instagram показы (полная ссылка на публикацию):
https://www.instagram.com/p/ByfWkxtgKRF/
Instagram охват (полная ссылка на публикацию):
https://www.instagram.com/p/ByfWkxtgKRF/
Как быстро заказ начнет выполняться?
Скорость запуска заказа индивидуальна для каждой услуги и может меняться от степени загруженности исполнителя. Узнать самую актуальную скорость запуска можно с помощью сервиса МОНИТОР, доступному в основном меню панели.
Как быстро заказ выполнится?
Скорость выполнения заказа индивидуальна для каждой услуги и может меняться от объема заказа и степени загруженности исполнителя. Узнать самую актуальную скорость выполнения можно с помощью сервиса МОНИТОР, доступному в основном меню панели.
Как понимать обозначения в наименовании услуг?
Большая часть услуг имеет следующий формат заголовка:
Instagram Подписчики [100K] [AR30] [1H - 20K/День]
В квадратных скобках предоставлена следующая информация:
[100K] - Размер базы. Это максимальное количество, аккаунтов, которое может взамодействовать с Вашей ссылкой, т.е. если вы заказываете подписчиков, то данная услуга позволит вам накрутить максимум 100000 подписчиков на 1 аккаунт, даже если Вы повторите заказ.
[AR30] (или [R30]) - автодокрутка отписанных подписчиков на 30 дней (или докрутка по запросу на 30 дней)
[1H - 20K/День] - Среднее время запуска -1 час, с максимальной скоростью и лимитом на одну ссылку до 20000 в день.
Что такое параметр Пошаговое выполнение?
Пошаговое выполнение это возможность разбить выполнение заказа на этапы.
Пример:
Допустим, вы хотите получить 1000 лайков на свой пост в Instagram, но вы хотите получать 100 лайков каждые 30 минут, добавьте:
- Ссылка: ссылка на ваш пост
- Количество: 100
- Прогонов: 10
- Интервал: 30
Примечание. Никогда не заказывайте больше количества, чем указано в описании услуги (количество умножить на прогоны), например, если максимальный размер услуги составляет 4000, вы не можете поставить Количество: 500 и Прогоны: 10, потому что общее количество будет 500x10 = 5000, что больше, чем максимальное количество (4000). Также никогда не устанавливайте Интервал ниже фактического времени запуска (для запуска некоторых услуг требуется 60 минут, не устанавливайте Интервал меньше времени запуска службы, иначе это приведет к ошибке в заказе).
Что такое Гарантия и как получить Докрутку?
Если услуга предоставляется с гарантией, то это значит, что исполнитель обязуется в течении гарантийного периода осуществлять докрутку списаний по этой услуге.
Докрутка производится по запросу через ситему тикетов.
Для получения докрутки необходимо соблюдение следующих условий:
- списано более 10% единиц заказанной услуги
- заказ должен быть более 10% начального количества (например: у Вас 10000 подписчиков, тогда Вы должны заказать более 1000 подписчиков)
- на момент запроса докрутки текущее количество (например, количество подписчиков) должно быть не менее начального количества при заказе услуги
- услуга не снята с обслуживания и доступна к заказу
Запуск докрутки осуществляется в течение 48 часов от момента запроса.
Что такое Подписка на Лайки, Подписка на Просмотры, Подписка на Сохранения и т.п.?
Эта услуга позволяет заказать автоматические лайки на Ваши будущие публикации. Вы сначала заказываете услугу, а затем публикуете посты.
При заказе такой услуги указываются следующие параметры:
Новые посты = На сколько будущих постов оформлять заказы
Min = Минимальное количество действий на пост
Max = Максимальное количество действий на пост
Задержка = Сколько минут ждать после публикации поста перед тем как совершать действия
Деньги будут сниматься по факту, после того как вы опубликовали новый пост
Пошаговое выполнение работает с массовым заказом?
Нет. Пошаговое выполнение работает только с единичным заказом.
Что означают статусы заказов?
Ожидает: заказ размещен успешно, но исполнитель еще принял заказ в работу.
Обрабатывается: исполнитель принял заказ в работу и подготавливает его к запуску.
Выполняется: заказ в работе.
Отменен: заказ отменен исполнителем по причине невозможности его исполнения (ошибка в ссылке или других параметрах, исполнитель прекратил оказание этой услуги). Средства автоматически возвращены на Ваш баланс.
Частичный: это значит, что исполнитель не смог выполнить заказ в полной мере. Средства за невыполненную часть заказа возвращаются на баланс.
Средства возвращены: администрация сайта вернула средства за этот заказ на Ваш баланс. Это не говорит о том, что выполнение заказа прекратилось, это значит, что администрация сайта приняла решение вернуть Вам средства за услугу, которая оказалась недостаточно качественной или исполнитель затянул ее обработку и выполнение.
Почему не накручиваются подписчики?
Если во время работы заказа подписчиков происходят крупные отписки Ваших существующих подписчиков - исполнитель отменит заказ. Это происходит потому, что нет возможности контролировать процент выполнения заказа, ориентируясь на стартовое количество подписчиков.
Сделайте паузу до стабилизации количества подписчиков и повторите заказ.
Какие требования для накрутки YouTube?
- счетчик подписчиков отображается
- нет возрастных ограничений
- нет региональных ограничений
- возможность встраивания (embeded) видео включено
- видео общедоступно (не только по ссылке)
Где найти ссылку на комментарий к видео на Youtube?
Найдите отметку времени, которая находится рядом с вашим именем пользователя над вашим комментарием (например, «3 дня назад») и наведите на нее курсор, затем щелкните правой кнопкой мыши и «Копировать адрес ссылки». Ссылка будет выглядеть примерно так: https://www.youtube.com/watch?v=12345&lc=a1b21etc, а не просто https://www.youtube.com/watch?v=12345. Чтобы убедиться, что вы получили правильную ссылку, вставьте ее в адресную строку браузера, и вы увидите, что комментарий теперь является первым под видео, и на нем написано «Выделенный комментарий».
Можно ли использовать услугу Просмотры Youtube с монетизированными видео?
Можно, если в наименовании услуги есть тег [МОНЕТИЗИРОВАННЫЕ].
Что такое упоминания в Instagram, как мне использовать такую услугу?
Упоминания в Instagram, это когда кто-то размещает ссылку на профиль кого-то в сообщении. Пример @abcde означает, что вы упомянули abcde в этом сообщении, и abcde получит уведомление об этом. Обычно такие услуги направлены на то, чтобы размещать упоминания на подписчиков конкретных пользователей в комментариях на ваши посты, вы указываете ссылку на свой пост и имя пользователя, подписчиков которого будут упоминать в комментариях к вашему посту!
Что такое показы в Instagram?
Показы, а также охват означает количество пользователей посмотревших ваш пост. Очень полезно для блогеров, которые публикуют рекламу в своих блогах, именно на этот параметр рекламодатели обращают внимание в первую очередь.
Что такое сохранения в Instagram, как мне использовать такую услугу?
Сохранение в Instagram - это когда пользователь сохраняет пост в своей истории в Instagram (нажав кнопку «Сохранить» рядом с кнопкой «Нравится»). Большое количество сохранений для поста увеличивает его показатель вовлеченности.
Когда размещать заказ на продвижение трансляции - до или после начала трансляции?
Только после того, как трансляция начата.
Я удалил публикацию, на которую оформил заказ, как его отменить?
Удаление публикации как и другие препядствия выполнения заказа - это нарушение условий использования сервиса. Заказ не будет отменен, средства не будут возвращены.
Могу ли я оплатить по безналу со счета юр. лица?
Да, такая возможность есть. Откройте тикет, указав тему Оплата, категорию Прочее, ID Транзакции: 0000. В описании укажите реквизиты вашей организации и сумму. Счет будет отправлен на электронную почту вашего аккаунта.
Минимальная сумма пополнения со счета юр. лица: 16000р.
Комиссия: 10%
Что такое VIP Обслуживание?
Это приоритетное обслуживание на 30, 180 или 240 дней. Включает в себя Приоритетное реагирование на Ваши запросы не только в системе тикетов, но и в диалогах ВКонтакте. В рамкак VIP обслуживания Вы можете получить консультации по стратегии применения услуг, детальное пояснение работы той или иной услуги, рекомендации по безопасному продвижению.
После оформления заказа, оформите тикет с темой Заказы, запросом Прочее и укажите ID заказа
